Aprende a hacer un plan de marketing digital paso a paso

¿Cómo puedes crear con éxito un plan de marketing digital para tu empresa? Tu plan de marketing digital debe considerar SEO, análisis, posicionamiento web, estrategias, redes sociales, objetivos y métricas. En este post aprenderás cuales son los pasos más importantes para estructurar un Plan de Marketing Digital

Poner en marcha acciones de marketing digital sin un plan o estrategia previamente ideados podría llevar al fracaso por no considerar todos los aspectos que podrían impactar en su desarrollo. Al desarrollar un Plan de Marketing Digital, debes incluir componentes como determinar su público objetivo (buyer persona) , objetivos comerciales y una propuesta de valor adecuada.

 

Las ventajas del marketing digital o marketing online

El marketing representa una gran oportunidad para empresas y profesionales, ofreciendo una gran cantidad de ventajas y oportunidades para el posicionamiento, las ventas, la imagen de marca, la captación de clientes, etc.

Destacaría una serie de ventajas significativas, entre las que se encuentra las siguientes:

• Una mayor capacidad de análisis, segmentación y control de campañas publicitaria
• Mayor flexibilidad y capacidad de corrección y modificación
• Costes asequibles
• Mejor conocimiento del mercado y de la competencia

 

 

¿Qué es un plan de marketing digital?

Un Plan de Marketing Digital es un documento que comparte los detalles de toda la planificación de tus campañas o acciones de marketing digital. Detalla, entre otras cosas:

– Metas comerciales a corto, mediano y largo plazo.

– Las estrategias para alcanzar los objetivos a nivel digital.

– Los canales a utilizar.

– Planes de actuación y desarrollo.

– Inversión y presupuesto.

– El calendario y la hoja de ruta.

 

Según Philip Kotler, considerado uno de los padres del marketing moderno, “un plan de marketing tradicional sirve para documentar cómo se lograrán los objetivos estratégicos de la organización a través de estrategias y tácticas de marketing específicas”, con el cliente como punto de partida. También está vinculado a los planes de otros departamentos dentro de la organización”.

Con esto en mente, ¿tu empresa necesita un plan de marketing digital? Según Puromarketing y en mi opinión, la respuesta es un rotundo sí: 100% sí. Lo necesitas para:

• Atraer, convencer, convertir y hacer que tus clientes se enamoren de tu producto o servicio.
• Planifica todas las estrategias y acciones para llegar a tu cliente objetivo.
• Segmenta tus campañas de marketing para aportar valor en cada etapa.

Antes de desarrollar los pasos que definen la estructura de un Plan de Marketing Digital, debes analizar la situación digital de tu empresa, sus objetivos, los canales en los que debe estar presente y quiénes son sus competidores y qué hacen.

A continuación, te daré un desglose de la estructura paso a paso de tu plan de marketing digital:

Estructurar un plan de marketing digital paso a paso

Paso 1: análisis de la situación

Lo primero que debes hacer a la hora de desarrollar tu plan de marketing digital es realizar un análisis interno y externo (análisis DAFO) de la marca. Un marco útil para esto es el análisis DAFO que le permite observar las fortalezas, debilidades, oportunidades y debilidades de su empresa y del mercado en general.

 

 

Necesitamos estar familiarizados con el ecosistema en el que nos movemos, cuáles son las necesidades de nuestros clientes y dónde se abordan. Este análisis es cualitativo y  cuantitativo ,ya que debemos observar factores como hábitos digitales, intermediarios, personas influyentes y más.

Implementar técnicas de evaluación comparativa que tengan como objetivo identificar las mejores prácticas digitales e historias de éxito y aplicarlas al tu negocio es una parte cada vez más importante de la estrategia corporativa general.

También necesitamos realizar un estudio interno para conocer cómo es la situación de nuestra empresa en la era digital: ¿nuestra web está orientada al cliente? ¿Cómo es la usabilidad y la experiencia de navegación? ¿Actualizamos nuestro blog periódicamente? ¿Cuál es el posicionamiento actual de nuestro sitio web? ¿Y cuál es nuestra presencia en las redes sociales?

 

Paso 2: Establecer objetivos de marketing digital

Una vez que tengas tu lugar en el mercado y sus puntos fuertes en mente, trabaja en establecer algunos objetivos para tener una idea clara de hacia dónde deben llevarte tus acciones. Todo lo que planifica tienes que trabajarlo para alcanzar esos objetivos.

Puedes trabajar en el desarrollo de esta parte de tu plan de marketing online con el marco de objetivos SMART en mente: objetivos específicos, medibles, alcanzables, relevantes y oportunos.

 

He aquí un ejemplo:

• No es un objetivo SMART: «Quiero aumentar el número de visitas a mi sitio web».
• Objetivo SMART: “Quiero llegar a 20.000 visitas al mes en mi sitio web cada mes en tres meses. Para hacerlo, voy a hacer X, Y y Z «.

 

 

Paso 3: definir la estrategia de marketing

Una vez que hayas definido tus objetivos comerciales, ¿qué vas a hacer para lograrlos? La personalización es cada vez más importante en el marketing digital. Por tanto, a la hora de definir tu estrategia para llevar a cabo tu plan, ten en cuenta estos factores:

Una vez que hayas definido sus objetivos comerciales, ¿qué vas a hacer para lograrlos? La personalización es cada vez más importante en el marketing digital. Por tanto, a la hora de definir tu estrategia para llevar a cabo tu plan, ten en cuenta estos factores:

• Segmentando tu público objetivo:

Debes saber a quién quiere dirigirte, cuáles son sus gustos, necesidades o preferencias, dónde busca satisfacer sus expectativas, etc. Este es el momento de crear tu buyer persona.

• Posicionamiento:

Para lograr un posicionamiento adecuado, es fundamental que tengas muy claro (y llegues a tu audiencia de la misma manera) sobre cuál es tu propuesta de valor y qué conlleva. En resumen, es por eso por lo que el consumidor debe elegirte y no a la competencia. Necesitas saber cómo va a comunicar tu propuesta de valor única y cómo hacerlo de manera apropiada en los canales donde tu audiencia está presente (redes sociales, blogs, marketing por correo electrónico y más).

• Estrategia de contenido:

Esto es importante para crear, distribuir y administrar contenido original que atraiga a los usuarios y posicione la marca como referencia en la mente de los usuarios. Además, también hay que trazar un plan de comunicación específico (marketing de contenidos) para cada canal. Algunas de las herramientas que utilizamos para ejecutar esta estrategia son:

1. Búsqueda de palabras clave:  Se trata de identificar las palabras clave adecuadas para que las usemos correctamente en nuestro contenido para mejorar orgánicamente nuestro posicionamiento SEO. Esto es imperativo para cada estrategia de contenido si desea que los usuarios lo encuentren en los motores de búsqueda.
2. Calendario de contenido:  un calendario de contenidos es clave para garantizar que tu estrategia de marketing de contenidos tenga sentido. Proporciona valor; te permite pensar a largo plazo y optimizar tus recursos, ayudar a crear ideas y más. En un calendario de contenido, debes incluir la fecha de publicación, el autor, el tema de la publicación, la palabra clave, las etiquetas a usar / tomar en consideración, etc.
3. Publicación social:  escribir un artículo y no publicarlo en las redes sociales es un error. No se trata de spam, sino de planificar lo que vas a publicar y cuándo en cada plataforma de redes sociales con el tratamiento más adecuado para cada una, todo mientras tienes la cantidad ideal de caracteres, enlaces, hashtags y más. Utiliza herramientas de gestión para redes sociales

También debes considerar:

• Cómo es tu audiencia.
• De qué temas vas a hablar.
• Qué tono vas a usar.
• Con qué frecuencia vas a publicar.

 

 

Paso 4: Acciones y tácticas digitales

En base a nuestros objetivos (atracción, conversión y fidelización), comenzaremos a llevar a cabo diferentes acciones o estrategias: campañas de email marketing, social media, CRM, optimización web, estrategias SEO, publicidad Paid Media, etc.

Hoy en día, considerando que la cantidad de canales a administrar se está multiplicando y la cantidad de información que obtenemos sobre nuestros clientes está aumentando, es fundamental que usemos herramientas de automatización de marketing que te permitan automatizar tus campañas de marketing.

Gracias a estas tácticas, podrás crear workflows que te permitirán crear cientos de campañas con meros clics. Podrás personalizar los mensajes en función de tu buyer persona, aumentando tus posibilidades de éxito; no solo eso, podrás llevarlos, dependiendo de tus interacciones con la marca, hacia el momento de la compra. (funnel de ventas)

La tecnología se ha convertido en una herramienta fundamental para implementar estrategias digitales, por lo que es fundamental que aprendas a aprovecharla al máximo.

El plan de acciones en nuestro plan de marketing digital tiene que contener una serie de cuestiones que debemos contestar de la manera más objetiva y rigurosa posible:

• Objetivos que quiero alcanzar
• Medio/Canal que vamos a utilizar
• Quién va a recibir nuestros mensajes
• Qué vamos a difundir
• Dónde, en qué lugares vamos a actuar
• Cómo lo vamos a hacer
• Cuándo queremos compartirlo
• Qué KPI´s o indicadores clave vamos amedir
• Inversión, cuánto vamos a invertir

 

Paso 5: Medición de resultados y KPI

El trabajo no se detiene después de haber diseñado e implementado su estrategia de marketing online. El siguiente paso es uno de los más importantes: analizar los resultados. La analítica se ha convertido en un pilar fundamental para optimizar con éxito el rendimiento y el gasto del marketing digital.

Tenemos que medir cada acción utilizando KPI para determinar si obtuvimos el ROI que esperábamos. Medir la efectividad de las estrategias y actividades que implementamos en nuestro plan de marketing digital nos ayudará a corregir lo que no funciona para lograr los objetivos que nos propusimos.

Asegúrate de tener un sistema eficaz de visualización de datos en tiempo real. El mundo digital evoluciona rápidamente, por lo que debes estar atento en todo momento para identificar oportunidades y margen de mejora en un instante.

Ten en cuenta estos pasos al crear tu Plan de Marketing Digital y no dejes nada al azar; es tu mayor enemigo si buscas posicionarte y potenciar tu presencia en el espacio digital.

Asimismo, ten en cuenta que la tecnología puede convertirse en tu mayor aliado para crear campañas de marketing personalizadas, automatizadas y, en definitiva, con éxito. A medida que la tarea se complica, las nuevas herramientas disponibles le permiten simplificar tu trabajo y mejorar su rendimiento.

 

Conclusión

Como has podido comprobar, no importa si eres una pyme, una empresa pequeña o una gran empresa. Sea cual sea tu negocio es imprescindible que realices un plan de marketing para obtener resultados de tu presencia en internet. Ya has visto cuáles son las fases del plan de marketing digital, por lo que es momento de ponerlas en marcha.

Si no lo has hecho, es el momento para que comiences a crear tu plan  de marketing digital y comenzara rentabilizar tu experiencia online. Manos a la obra, empieza hoy mismo.

Si no te ves capaz o prefieres contar un Consultor de Marketing Digital que te cree un plan de marketing eficaz puedes encontrarlo aquí

 

 

✅ ¿Cómo hacer un plan de marketing digital?

Analiza el mercado.
Desarrolla tu Buyer Persona.
Define los objetivos a conseguir.
Pauta las estrategias a seguir y define los canales de actuación.
Calendariza.
Revisión del trabajo y optimización.

✅ ¿Qué son las estrategias de marketing digital?

Una estrategia de marketing digital es la planificación de ciertos pasos para llegar a objetivos definidos por medios online, que conlleva aspectos como la creación y difusión de contenidos a través de los sitios web y las redes sociales, la gestión de correos electrónicos y blogs, entre otros.

✅ ¿Cuáles son los tipos de estrategia de marketing?

Estrategia de Producto: packaging, marca, imagen, garantía, servicios post venta…
Estrategia de Precio: modificación de precios, condiciones de pago, …Estrategia de Distribución: gestión de pedidos, localización puntos de venta, …