Cómo mejorar la experiencia de los asistentes a tus eventos

La irrupción de las nuevas tecnologías en el mercado ha revolucionado la concepción que teníamos hasta hace unos años de la publicidad y la comunicación. Las redes sociales han abierto las puertas a nuevos canales de interacción que facilitan el intercambio de información con los usuarios. La cercanía, personalización e inmediatez que ofrecen estas herramientas son claves a la hora de poner en marcha una estrategia de marketing para eventos.

Aplicadas a la organización de eventos, estas técnicas presentan muchas ventajas. Debemos planificar unas acciones previas antes de la celebración del acto, para así crear expectativas y atraer la atención del público y mejorar su experiencia del evento.

Trabajamos con el objetivo de crear una experiencia brillante para el cliente tanto antes como después del evento. La coherencia y el enfoque son imprescindibles y las mejores empresas saben que para hacer esto deben crear un plan digital continuo y exitoso. Crear un gran valor de marca y mejorar  la experiencia del cliente es vital para cualquier marca.

Poseer un buen plan de marketing digital puede mejorar la experiencia y atraer más público a nuestros eventos, además de obtener más patrocinadores y expositores…

 

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Teniendo en cuenta esto, para obtener un buen resultado de nuestros eventos, deberíamos tener en cuenta los siguientes aspectos:

1- DESARROLLA UNA ESTRATEGIA DE CONTENIDOS

Detrás de cada gran plan, hay contenidos. Crear contenidos y simplemente esperar a que los visitantes se presenten e interactúen contigo, sencillamente no sucederá. Una estrategia de contenidos viene acompañada de  planificación e incluye un  calendario editorial, un plan social,  medición de conversiones y más. Si deseas asegurarte de que tus contenidos sean vistos por tu audiencia objetivo, una estrategia de contenidos es tu mejor opción. Antes de publicar artículo tras artículo, necesitas saber a quién se dirige y qué quieres lograr.

2- OPTIMIZA EL MOTOR DE BÚSQUEDA (SEO)

De acuerdo con el contenido, un plan de marketing digital sólido incluye SEO y asegura que tu contenido no solo sea amigable para el lector, también debe ser compatible con los motores de búsqueda. Si Google no puede encontrar tu mensaje, puedes apostar a que nadie más lo hará.

¿Qué hace que un plan de SEO sea excelente?

1.- Búsqueda de palabras clave: utiliza términos de búsqueda que las personas escribirían en un motor de búsqueda, que sean relevantes para tu evento. Puedes usar estos términos de búsqueda para crear contenido o para publicidad en motores de búsqueda como Google.

2.- Construcción de Link Building:  obtén enlaces externos de páginas relevantes relacionadas con tu evento, con el objetivo de aumentar la autoridad de tu página web, para que suba posiciones en los rankings de búsquedas.

3.- Redes sociales: interactúa con otras personas compartiendo y creando contenido a través de comunidades en línea como Facebook , Twitter , LinkedIn e incluso foros relacionados con tu tema. Se puede utilizar para promocionar tu marca o evento, informar a los participantes y al público en general, medir lo que otros piensan sobre tu evento, atraer nuevos participantes y establecer relaciones con ellos. Tienes que hacer que todas tus acciones sean compartibles. Y si deseas que lo compartan, debes asegurarte de que puedan encontrarlo con una simple búsqueda y que tu contenido sea valioso para tu público objetivo.

3- UTILIZA EL MARKETING DE ENTRADA, NO DE INTERRUPCIÓN

El marketing de interrupción consiste en anuncios de pago que se encuentran en el lado derecho de Facebook,  en la parte superior de los resultados de Google, los hashtags patrocinados (#), las cuentas en el lado derecho y las actualizaciones en Twitter. Pregúntale a la mayoría de los usuarios de la web y la mayoría de ellos dirá que simplemente ignoran estos anuncios.

El marketing de entrada , sin embargo, funciona bastante bien, aunque se trata más de ganar el interés de las personas que de comprarlo. Es mucho mejor ser el primer resultado orgánico en Google en lugar de uno de los resultados pagados. Lo primero no siempre es fácil de lograr, pero con el plan de acción correcto, sin duda es factible.

4- CREA LANDING PAGES EFICACES

La optimización no es estrictamente para el contenido; es importante que optimice tu sitio web. Tus páginas de inicio deben ser fáciles de usar y directas al grano. Si deseas asegurar la mayor cantidad de suscripciones o registros para tu evento, por ejemplo, debes asegurarte de que tu página de destino envíe el mensaje correcto. Aquí es donde tu propuesta de venta única, un vídeo o presentación de imágenes, los beneficios de asistir a tu evento, testimonios de clientes y una sólida llamada a la acción,  se unen.

 5- MEJORA LA ARQUITECTURA DE TU SITIO WEB

La parte estética de un gran plan de marketing digital es una gran página web. ¿Qué hace una gran página web ? simplemente, darle al visitante la sensación de que cuando la visita puede encontrar lo que busca con facilidad. Siempre debes tener en cuenta al usuario final al crear tu web. Después de todo, es lo primero que las personas ven antes de inscribirse en tu evento, debes asegurarte de que lo que ven responde a sus necesidades e intereses.

6- DESARROLLA UN PLAN DE REDES SOCIALES

Con demasiada frecuencia, las empresas piensan que las redes sociales no requieren nada más que unos pocos mensajes y punto, pero hay mucho más que obtener de las redes sociales. Si, por ejemplo, estás promocionando la presentación de un producto, no puedes simplemente publicar el enlace a la página de registro en Facebook todos los días hasta la hora de la presentación; debes ser constante y estar siempre presente. Además, debes asegurarte de estar siempre disponible para responder a las consultas de los participantes.

7- USA EL ANÁLISIS PARA DESCUBRIR QUÉ ESTÁ FUNCIONANDO

Todos tus esfuerzos en línea serían inútiles si no los midieras. Necesitas averiguar qué funcionó y qué no, y aprovechar los datos para tu próximo evento. Tu evento no termina cuando se clausura; es un ciclo que requiere un compromiso de 365 días al año. Si deseas averiguar de dónde provienen tus clientes, a través de que redes sociales o resolver cualquier otra duda de las diferentes acciones de marketing que implementes, los análisis te ayudarán a descifrar qué funciona mejor y qué no. Al evaluar regularmente los resultados, puedes averiguar dónde está tu audiencia y cómo aprovechar tus esfuerzos de comunicación.

El resultado final es un evento que se presenta a los clientes como una experiencia inolvidable, gracias a la correcta aplicación de las técnicas del entorno digital.

¿Crees qué eventos y marketing digital son una buena combinación?

 

 

Lorenzo González
lorenzogonzgar@gmail.com

Consultor de Marketing Digital, especialista en SEO, Diseño Web y Social Media. Ayudo a las empresas de Tenerife a desarrollar y dar vida a sus ideas a través de estrategias y herramientas de Marketing Digital efectivas. Mis armas: social media, SEO, content marketing y diseño web con WordPress.



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