Qué es el retorno de la inversión publicitaria (ROAS) y cómo calcularlo
Qué es el ROAS
El retorno de la inversión publicitaria (ROAS) es una métrica de marketing que mide los ingresos obtenidos por cada euro que gastas en publicidad. Al calcular y rastrear el ROAS, obtienes información sobre la efectividad de tu publicidad. Puedes calcular el ROAS para una amplia variedad de iniciativas publicitarias, desde medir el ROAS en anuncios o proyectos individuales, hasta calcular el ROAS en campañas mensuales o para la inversión publicitaria de todo un año.
Diferencia entre ROI y ROAS
ROI y ROAS no son lo mismo.
El ROI es el retorno de la inversión, lo que significa la inversión general, incluidas las personas, las herramientas y otros gastos. El ROI mide el retorno de los esfuerzos de marketing y publicidad, como pagar a personas influyentes, contratar una agencia de SEO, contratar escritores independientes y mantener un blog. Es una buena idea medir tanto el ROAS como el ROI
ROAS es el retorno de la inversión publicitaria, que solo analiza su inversión con las plataformas (fuera de las herramientas, los empleados y las tarifas de administración) para calcular si tus campañas fueron rentables solo en función de la inversión publicitaria.
ROAS solo analiza los ingresos obtenidos de una campaña publicitaria específica. El ROAS es una medida a corto plazo: es la mejor métrica para determinar si tus anuncios generan ingresos de manera efectiva.
Cómo calcular el retorno de la inversión publicitaria (ROAS) + Formula
Hay varias formas de determinar el costo de los anuncios. es posible que desees realizar un seguimiento solo del monto real en euros gastado en una plataforma de anuncios en particular, mientras que otras veces es posible que desees incluir costos de publicidad adicionales, como:
- Costos salariales : el costo del personal interno o contratado que administra la campaña publicitaria.
- Costos del proveedor : esto incluye tarifas y comisiones de los proveedores que facilitan la campaña publicitaria.
- Costos de afiliados : esto puede incluir comisiones de afiliados individuales y cualquier tarifa de red de afiliados.
Dependiendo del tipo de campaña publicitaria que estés ejecutando, a menudo es útil calcular el ROAS basado únicamente en los costos publicitarios y un ROAS separado que incluye estos gastos publicitarios adicionales para obtener una imagen más completa de la rentabilidad de la campaña.
ROAS = Ingresos atribuibles a anuncios / Costo de anuncios
Ejemplo de cálculo de ROAS
Calcular el ROAS es simple. Divide los ingresos atribuidos a su campaña publicitaria por el costo de esa campaña. Por ejemplo, si gastas 1000 € en anuncios y tus ingresos son de 2000 €, calcula el ROAS dividiendo 2000 € por 1000 €. Esto te da una proporción de 2:1 o 200%. Cuanto más efectiva sea tu campaña, mayor será su ROAS y más ingresos obtendrás por cada euro gastado en publicidad.
ROAS mínimo para una campaña de publicidad rentable en Facebook
Un buen ROAS de una campaña en Facebook depende en gran medida de tus objetivos publicitarios, el sector, etc. , por lo que es difícil decir exactamente cuál sería un buen ROAS para tu negocio. En general, un ROAS mínimo de 4:1 (lo que significa que por cada euro que gastas, obtienes cuatro de retorno en ganancias) indica una campaña publicitaria exitosa.
Una encuesta de ROAS de Facebook realizada por Databox reveló que:
- Alrededor del 30% de los especialistas en marketing ven un retorno promedio de la inversión publicitaria de 6 a 10 veces.
- Casi el 25% dice que 4-5x es su ROAS promedio
- Aproximadamente el 5% de los especialistas en marketing afirman que su ROAS promedio es superior a 80x
Usando estos números como puntos de referencia, puedes comprender mejor a qué ROAS apuntar cuando se ejecutan anuncios de Facebook .
¿Qué es un buen ROAS?
Un buen ROAS depende de una serie de factores, incluidos tus objetivos publicitarios. Si el conocimiento de la marca es tu objetivo, el ROAS será bajo, ya que el conocimiento no suele generar conversiones inmediatas.
Un buen ROAS también varía según el tipo de sector. Algunos sectores requieren un ROAS más alto para que la inversión en publicidad se considere rentable. Por ejemplo, se puede esperar un ROAS más alto con empresas que tienen un valor de vida útil del cliente (CLV) bajo. Más ingresos por adelantado compensa el hecho de que se generan menos ingresos durante la vida del cliente.
Cómo determinar la atribución de ingresos para calcular el ROAS
Determinar qué ingresos puedes atribuir a tu campaña publicitaria puede ser complicado. Primero, debes tener acceso a los datos que te permitan atribuir las ventas a los anuncios. Hay una variedad de modelos que puedes usar para obtener estos conocimientos.
El modelo de atribución de un solo click acredita los ingresos al primer click o al último click antes de una conversión. Con la atribución de primer click, asumes que el cliente se convirtió en una venta después del primer anuncio que vio. La atribución de último click hace lo contrario, dando crédito al último anuncio con el que interactuó el cliente. La atribución multiclick (lineal) da crédito a todos los puntos de contacto y, por lo tanto, a menudo se considera un modelo más preciso y útil.
Para el cálculo del ROAS, también debes determinar el costo de los anuncios. Además de la cantidad gastada directamente en la plataforma publicitaria, existen tarifas y comisiones de socios y proveedores. Si no tienes en cuenta estos costos adicionales, tu ROAS será artificialmente más alto.
La consistencia en los informes es esencial. Si incluyes los costos adicionales al calcular el ROAS, querrás volver a hacerlo en tu próximo cálculo. Cuando optimizas tus campañas publicitarias, esto garantiza que tu mayor ROAS se base únicamente en los cambios que realizaste.
¿Por qué es importante el cálculo del ROAS?
Las empresas necesitan determinar si una campaña publicitaria está funcionando. El seguimiento y el cálculo del ROAS es una forma eficaz de identificar áreas en las que puedes reducir la inversión publicitaria (en programas de ROAS bajo) y oportunidades para «duplicar» (asignar más presupuesto a programas de ROAS alto).
Puedes usar una variedad de métodos para optimizar el ROAS. Un enfoque es ejecutar varias campañas en paralelo, ejecutando cálculos de ROAS para cada una. Las campañas de bajo rendimiento se pueden reducir, mientras que se asigna más presupuesto a las campañas de mayor rendimiento. La información obtenida al medir el ROAS puede ayudar a determinar la futura dirección del marketing y mejorar la eficiencia con la inversión publicitaria.
¿Cómo mejorar tu ROAS?
Primero, revisa los datos que estás utilizando en tu cálculo de ROAS. Asegúrate de considerar solo los costos de publicidad y no los costos no relacionados, como el cumplimiento de pedidos. La inclusión errónea de costos no relacionados hace que tu ROAS parezca más bajo de lo que realmente es.
A continuación, analiza tu flujo de extremo a extremo desde la ubicación del anuncio hasta la conversión. La tasa de conversión en tu página de destino se refiere al porcentaje de visitas a la página de destino que resultan en una venta. Si estás impulsando con éxito las visitas a tu página de destino, pero tu ROAS es bajo, es probable que la tasa de conversión de tu página sea el problema en tu cálculo de ROAS.
Asegúrate de que todo esté configurado correctamente en la página de destino, incluido una llamada a la acción clara y perceptible. A continuación, asegúrate de que la redacción y las ofertas en tu página de destino se alineen con los elementos del texto de tu anuncio (como el título del anuncio, el subtítulo, el texto del enlace, etc.).
Otro factor a considerar para mejorar tus cálculos de ROAS, y los resultados, es si tus anuncios se han publicado durante demasiado tiempo. La fatiga publicitaria se produce cuando tu audiencia está cansada de ver tus anuncios; los clientes actuales y potenciales los notan, pero no hacen clic para acceder a tu página de destino. Intenta crear y realizar pruebas A/B de nuevos anuncios con los antiguos, con nuevas ofertas, textos publicitarios y creatividades, cuando tu ROAS disminuya.
A continuación, analiza la orientación de tu anuncio. Si muestras tus anuncios a las personas equivocadas, la oferta no será relevante, por lo que no harán clic y comprarán. La mayoría de las plataformas publicitarias admiten una orientación muy precisa, como el tamaño de la empresa, el cargo, la antigüedad, el sector y la ubicación geográfica. Considera cargar listas de clientes y usar las capacidades de «audiencia similar» de las plataformas publicitarias o de tu plataforma de datos de clientes (CDP) . Esta función utiliza a tus clientes actuales como un indicador de a qué clientes potenciales dirigirte con tus anuncios.
Considera también cuestiones no relacionadas con el anuncio en sí. Si está generando ventas, pero tu ROAS es bajo, es posible que hayas fijado un precio demasiado bajo. Considera un aumento de precio en los productos que se venden bien y piensa en formas de aumentar el valor promedio del pedido (por ejemplo, compre uno y obtenga el segundo con un 33 % de descuento).
Conclusión
Después de leer esto, espero haberte ayudado a comprender lo que te dicen los datos del ROAS sobre tus campañas y cómo tomar las mejores decisiones para optimizarlas. Los objetivos pueden diferir entre tus diferentes campañas, pero los objetivos finales siguen siendo los mismos: aumentar tus ganancias y hacer que tu negocio crezca.
